Installation logiciel

lolo84600
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Installation logiciel

Unread post by lolo84600 »

> Je rencontre un problème à l'installation du logiciel que j'ai reçu > aujourd'hui.
>
> Quand je le lance, un pavé apparait "Error occured"
> see the logfile 'C:\Program Files\VISUAL PETANQUE\TRAVAUX.exe.log' for > details
>
> Que faut-il faire?
>
> Merci pour une réponse rapide
>
> Laurent PALLEIRO

lolo84600
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Re: Installation logiciel

Unread post by lolo84600 »

Après la désinstallation totale du logiciel et nettoyage par ccleaner et TuneUp Utilities, il a été installé.

Au lancement, après avoir donné le nom de l'utilisateur, conformément au libellé déjà fourni, le n° de licence n'est pas pris en compte (n° de licence indique sur la facture comportant 16 chiffres)

Que faut-il faire?

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Re: Installation logiciel

Unread post by admin1 »

Bonjour,
vous soulevez 2 problèmes dans votre publication!
Merci de bien vouloir poster dans l'avenir une question par forum!

En ce qui concerne l'apparition de "error occured", avez vous toujours ce problème?
En ce qui concerne votre code et identifient bouliste, ceux ci viennent d'être vérifiés par le service programmation, ils fonctionnent parfaitement!
Vérifier que vous respectez bien les caractères minuscules et majuscules ainsi que les accents, lorsque vous rentrez votre nom de groupe!
A votre service,
A vous
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lolo84600
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Re: Installation logiciel

Unread post by lolo84600 »

Le problème d'erreur est revenu.
Je n'ai plus d'accès au logiciel.

lolo84600
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Re: Installation logiciel

Unread post by lolo84600 »

J'ai vu sur le forum que nous avions la possibilité d'installer Visual Pétanque sur 2 ordinateurs.
J'ai donc fait l'essai sur mon PC. L'installation s'est faite sans problème et le code a marché.
Ce PC tourne sur Windows XP SP3.
Le portable est sur Wista Home Premium 6.0.6001.
Y a-t-il cause à effet ?

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Re: Installation logiciel

Unread post by admin1 »

Mr PALLEIRO,
merci de bien vouloir réceptionner le mail que vous envoi le service commercial!
l'admin

lolo84600
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Re: Installation logiciel

Unread post by lolo84600 »

Bonjour

Ce mail a-t-il été envoyé ?
Si oui, où ?

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Re: Installation logiciel

Unread post by VPprogrammation »

Bonjour,
Le logiciel fonctionne très bien sous VISTA.
Cependant, avec certaines éditions "allégées" de Windows, il peut manquer certaines dll nécessaires. En particulier MFC71dll et msvcr71dll
En consultant dans la même rubrique Ne démarre pas ! (manque MFC71dll et msvcr71dll) vous aurez les indications nécessaires.
Cordialement
VPprogrammation

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Re: Installation logiciel

Unread post by admin1 »

Le mail a été envoyé par Max, votre commercial, à l'adresse:
Ipalleiro@aol.com
Le 03/06/10 à 00h08 !!!!
Cordialement
L'admin

lolo84600
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Re: Installation logiciel

Unread post by lolo84600 »

Les 2 fichiers *.dll sont bien présents dans Windows\system32.

Et je n'ai pas reçu le mail de Max. Pourtant l'adresse mentionnée plus haut est la bonne !!!

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Re: Installation logiciel

Unread post by admin1 »

Le commercial vous a re contacté par mail.
Merci
L'admin

lolo84600
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Re: Installation logiciel

Unread post by lolo84600 »

Cela n'a pas résolu le problème

lolo84600
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Re: Installation logiciel

Unread post by lolo84600 »

Remerciements à l'équipe de Visual Pétanque pour le règlement des problèmes d'installation.

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